Τρόποι πληρωμής
Πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας
Οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα ολοκληρώνονται μέσω του
συστήματος χρέωσης πιστωτικής κάρτας τηςALPHA BANK η οποία εγγυάται ένα
ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών. Η DragTechnology δεν καταγράφει τα
στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας.
H χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας γίνεται σε συνεργασία με την Τράπεζα
Alpha Bank. Για την ασφάλειά σας χρησιμοποιούμε ισχυρή κρυπτογράφηση
256bit. Τα κρίσιμα δεδομένα της πιστωτικής σας κάρτας (αριθμός
πιστωτικής, αριθμός CVV2/CVC2, ημερομηνία λήξης) δεν αποθηκεύονται στοn
server μας. Οι πιστωτικές κάρτες που δεχόμαστε είναι Visa και
Mastercard.
Μπορείτε να αγοράσετε προϊόντα με 3 άτοκες δόσεις μέσω της πιστωτικής σας κάρτας.Το ποσό της πληρωμής σας δεσμεύεται αμέσως μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας. Η κάρτα σας όμως χρεώνεται τελικά όταν εμείς, αποδεχτούμε την πληρωμή σας αφού βεβαιωθούμε ότι η παραγγελία σας θα εκτελεστεί άμεσα. Σε κάθε περίπτωση, εάν εμείς δεν αποδεχτούμε την πληρωμή, η όλη συναλλαγή ακυρώνεται.
Για τις αγορές με την πιστωτική σας κάρτα ακολουθήσετε τις οδηγίες που υπάρχουν στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Θα σας ζητηθεί να συμπληρώστε τη φόρμα παραγγελίας και τον αριθμό και την ημερομηνία λήξης της πιστωτικής σας κάρτας. Στην περίπτωση που επιλέξετε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα θα πρέπει να είστε παρών κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας έχοντας μαζί σας την πιστωτική σας κάρτα και την ταυτότητά σας. Σε αυτή την περίπτωση (δηλ. πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας) δεν επιτρέπεται η παραλαβή της παραγγελίας από τρίτο πρόσωπο.Σε περίπτωση που η παραγγελία πραγματοποιείται στα στοιχεία και για λογαριασμό εταιρείας τότε η πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιείτε να είναι εταιρική. Δηλαδή να έχει εκδοθεί στα στοιχεία της αντίστοιχης εταιρείας. Επίσης κατά την παράδοση θα πρέπει να είναι παρών ο εξουσιοδοτημένος κάτοχος με τη πιστωτική κάρτα και τη ταυτότητα του.
Αντικαταβολή – Πληρωμή με την παραλαβή της παραγγελίας στο χώρο σας.
Πληρώστε τον υπάλληλο της εταιρείας courier με την παράδοση της παραγγελίας σας στο χώρο σας. Σύμφωνα με τις ισχύουσες φορολογικές διατάξεις από 1/1/2014, τα παραστατικά αξίας € 500 και πάνω θα πρέπει να εξοφλούνται μόνο με κατάθεση ή έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας μας ή χρέωση πιστωτικής κάρτας.
Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
Προεξοφλήστε την παραγγελία σας σε ένα από τους ακόλουθους λογαριασμούς των τραπεζών που συνεργαζόμαστε:
EUROBANK
IBAN
ΕΘΝΙΚΗ
IBAN
ΠEIPAIΩΣ
IBAN
ALPHA BANK
ΙΒΑΝ
Κατά τη κατάθεση, δηλώστε τον κωδικό της παραγγελίας για την οποία κάνετε την κατάθεση, καθώς και το ονοματεπώνυμο που δώσατε στη διεύθυνση αποστολής, ως όνομα καταθέτη. Με αυτόν τον τρόπο θα μπορέσουμε να εντοπίσουμε και να ταυτοποιήσουμε την κατάθεση σας ώστε να γίνει και η αποστολή της παραγγελίας σας.
Καθυστέρηση παραγγελίας
Η παραγγελία σας μπορεί να καθυστερήσει για τους παρακάτω λόγους:
- Το προϊόν βρίσκεται σε έλλειψη.
Σε μια τέτοια περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε πότε θα επανεκτυπωθεί. - Το προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο.
Στην περίπτωση αυτή θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας δώσουμε όλες τις εναλλακτικές λύσεις. - Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας.
- Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή π.χ. τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα.
Επιστροφή ή αντικατάσταση προϊόντων
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να
ζητήσετε την αντικατάσταση τους σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με
αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της DragTechnology σας παραδόθηκαν προϊόντα
άλλα από αυτά που παραγγείλατε.
Έχετε το δικαίωμα να μην παραλάβετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να
ζητήσετε την αντικατάστασή τους με άλλο προϊόν αν παρατηρήσετε
οποιοδήποτε πρόβλημα κατά την παραλαβή του προϊόντος.
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την καταβολή του τιμήματος που μας καταβάλατε εντός 14 εργάσιμων ημερών. Στην περίπτωση αυτή το κόστος αποστολής επιβαρύνει τον πελάτη.
Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις θα πρέπει το προϊόν προς αντικατάσταση να συνοδεύεται απαραίτητα με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς. Για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις τα προς αντικατάσταση προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής). Πριν από κάθε επιστροφή συνίσταται να προηγηθεί συνεννόηση με την DragTechnology .
Ακύρωση παραγγελίας
Ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να γίνει στις παρακάτω περιπτώσεις:
1. Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της
ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας μπορείτε να κάνετε πίσω «back»
και να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας πατώντας
στο κουμπί «αφαίρεση».
2. Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει
αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να καλέστε το 2521300114 και ένας
συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της παραγγελίας σας.
3. Μετά την παραλαβή του προϊόντος, επικοινωνήστε μέσω της
φόρμας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του δικτυακού τόπου, εξηγώντας το λόγο
που επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας.